Seu site em WordPress merece morar num lugar decente, não num “puxadinho” digital. Na IDEON, você hospeda seu WordPress num servidor pensado exatamente para ele: rápido, estável e seguro. Atualizações, backups automáticos, certificado SSL e otimização para desempenho deixam de ser dor de cabeça e viram padrão da casa. Resultado? Páginas que carregam rápido, menos erro estranho e mais tempo pra você cuidar do conteúdo e do seu negócio, não de configuração técnica.
Além disso, você não fala com um atendimento genérico: a IDEON é especializada em WordPress, então o suporte entende o que é plugin quebrando, tema bugado e banco de dados fazendo charme. A migração é simples, o painel é intuitivo e o servidor está preparado pra aguentar picos de acesso sem deixar seu site cair justo na hora que você mais precisa. Em vez de “se virar nos 30” com hospedagem qualquer, você coloca seu WordPress num ambiente profissional, pensado pra ele funcionar bem hoje e crescer junto com você amanhã.
Ao optar por um servidor genérico, você corre risco de páginas lentas, principalmente em picos de acesso; travamentos em atividades síncronas e relatórios; erros de atualização e plugins e indisponibilidades por limites de I/O ou memória.
Já tem um WordPress em outro servidor? Fique tranquilo. Nós daremos todo suporte e assistência do início ao fim de sua migração.
Deixa todo o servidor conosco. O alicerce do seu sucesso é conosco. Você foca no que importa: conteúdo, ensino e resultados.
A diferença de ter um atendimento exclusivo e humanizado.
Os planos possuem milhares de recursos inclusos para sua hospedagem.
Teste gratuitamente a plataforma antes de contratar. Depois, tem mais 7 dias.
Precisou daquele upgrade exclusivo para uma única coisa?
Para pagamento anual, o domínio é por nossa conta para sempre.
Emitimos, instalamos e configuramos gratuitamente para você.
Não, damos suporte apenas ao servidor de hospedagem, com as configurações e ajustes do ambiente onde o WordPress está hospedado e na instalação do WordPress. Tudo isso com suporte humanizado e multicanal, com Consultor exclusivo. Todo suporte envolvendo as configurações, ajustes, personalização, criação de conteúdo e tudo interno e exclusivo do WordPress não damos suporte.
Após a instalação, toda a configuração, personalização e uso da plataforma é de única responsabilidade do usuário, bem como a busca por suporte técnico, tirar dúvidas e aquisição/instalação de plugins, templates e etc. Recomendamos o uso da página oficial do desenvolvedor, bem como os canais oficiais de suporte como tickets e fóruns.
Suporte: https://br.wordpress.org
Tutoriais: https://ideon.com.br/moodle
Sim. Planejamos janela de migração, realizamos backup, importamos banco e moodledata, ajustamos URLs e validamos.
Não. Com Softaculous, o processo é assistido e staging reduz riscos antes de atualizar em produção. A atualização é automatizada e independe de nosso suporte. Havendo qualquer erro ou conflito, não damos suporte a atualização.
A Garantia de Uptime, também conhecido como “SLA” (SLA é a sigla de Service Level Agreement, que significa “Acordo de Nível de Serviço – ANS”, na tradução para o português) para o plano de hospedagem Moodle ™ LMS, é um acordo de medição da operação do servidor na plenitude do serviço contratado e pré-estabelecido no Contrato de Hospedagem de Site. O “SLA”, atesta a competência e capacidade técnica da IDEON em oferecer o serviço de hospedagem Moodle ™ LMS em condições normais de uso ao qual o usuário tem como parâmetro e garantia 99,5% do serviço contratado.
Em caso do “SLA” ficar abaixo do nível contratado, o usuário terá direito a restituição do valor pago no período auferido. A medição do “SLA” é mensal e auditado por uma empresa externa especialista nesse tipo de serviço. Havendo o acionamento do “SLA”, o reembolso no mês se dá na forma de crédito referente o período auferido.
O serviço de Backup constitui no “download” dos arquivos íntegros e funcionais, armazenamento em local seguro, diferente do servidor da IDEON. Este procedimento é de responsabilidade única e exclusiva do usuário da conta de hospedagem seja através do cPanel ou do Softaculous. É possível através do Softaculous o agendamento do backup e a quantidade de retenções somente da instalação da plataforma. Para maiores informações consulte a Política de Backup da IDEON.
A IDEON não se responsabiliza por problemas causados por plugins e templates instalados na plataforma. Cabe ao usuário, ter como responsabilidade e hábito o backup, (ao qual consta na hospedagem) antes de qualquer alteração e a correta configuração do sistema de backup próprio do Softaculous durante a instalação da plataforma em configurações avançadas.
Por motivos de segurança não serão informadas as regras, limites e procedimentos dos sistemas do Firewall e outros. Para saber as regras básicas ao qual podem impedir seu acesso ao servidor, questione o suporte técnico abrindo um ticket na Minha IDEON. Para maiores informações acesse nossa Política de Segurança.
De segunda a sexta em horário comercial das 9h as 17h.
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Como você já sabe, o serviço de hospedagem do WordPress não inclui suporte técnico à plataforma, como configuração, customização ou ajustes dentro da plataforma. Nosso foco na hospedagem é garantir infraestrutura estável, segura e de alto desempenho para que o seu WordPress funcione sem interrupções. Ainda assim, nós gostamos de ajudar! Por isso, reunimos no Blog do Servidor uma série de tutoriais e “pulos do gato” para quem administra o WordPress e quer ir além do básico.
