Como atualizar o espaço em disco no cPanel
Aprenda uma dica simples para fazer o cPanel recalcular o uso de espaço em disco quando você já apagou arquivos, esvaziou a lixeira, mas o painel continua mostrando o espaço antigo.
Neste tutorial da IDEON, vamos explicar isso de forma bem prática: às vezes o cPanel ainda está olhando para uma “foto antiga” do espaço usado. O que faremos é remover um cache interno para ele tirar uma foto nova.
Antes de começar
Este procedimento é indicado quando você apagou arquivos, limpou pastas, esvaziou a lixeira do Gerenciador de Arquivos, mas o cPanel ainda mostra o espaço em disco como se nada tivesse mudado.
Para seguir o tutorial, você precisa ter acesso ao cPanel da sua hospedagem IDEON e saber abrir o Gerenciador de Arquivos.
Se sua conta estiver realmente cheia e você não souber o que apagar, fale com a Central de Relacionamento da IDEON. O Consultor IDEON exclusivo pode ajudar você a identificar o que está ocupando espaço sem colocar o site em risco.
O que é a atualização do espaço em disco no cPanel?
O cPanel exibe quanto espaço sua conta está usando, somando arquivos, pastas, e-mails, bancos de dados e outros dados da hospedagem.
O problema é que essa informação nem sempre muda no mesmo segundo em que você apaga algo. Em alguns casos, o painel fica mostrando um valor antigo porque ainda está usando dados em cache.
Atualizar o espaço em disco, nesse contexto, significa forçar o cPanel a recalcular essas informações. É como pedir para o painel parar de olhar para o extrato antigo e conferir o saldo atualizado.
Quando esse procedimento pode ajudar?
- Quando você apagou arquivos grandes e o espaço não atualizou.
- Quando esvaziou a lixeira, mas o cPanel continua mostrando uso alto.
- Quando removeu backups antigos e o painel ainda parece “travado”.
- Quando a conta estava próxima do limite e você precisa conferir se o espaço liberou.
Atenção: este procedimento não aumenta o espaço contratado. Ele apenas ajuda o cPanel a atualizar a medição. Se a conta realmente continua cheia, será necessário remover arquivos, limpar e-mails, apagar backups antigos ou solicitar aumento de plano.
Resumo rápido
Para atualizar o espaço em disco no cPanel:
- Acesse o cPanel da sua hospedagem.
- Abra o Gerenciador de Arquivos.
- Clique em Configurações.
- Ative a opção para mostrar arquivos ocultos.
- Na raiz da conta, abra a pasta .cpanel.
- Localize a pasta datastore.
- Clique com o botão direito sobre ela.
- Selecione Delete ou Excluir.
- Atualize a página do cPanel.
- Confira se o uso de espaço foi recalculado.
Passo 1
Acesse o cPanel e abra o Gerenciador de Arquivos
Entre no cPanel da sua hospedagem IDEON e clique em Gerenciador de Arquivos. É ali que você consegue visualizar as pastas internas da sua conta.
Passo 2
Mostre os arquivos ocultos
Dentro do Gerenciador de Arquivos, clique em Configurações e marque a opção para mostrar arquivos ocultos, também chamados de dotfiles. Sem isso, pastas que começam com ponto podem não aparecer.
Passo 3
Abra a pasta .cpanel
Na raiz da sua conta, localize e abra a pasta .cpanel. Ela fica no mesmo nível de pastas como public_html, mail, etc e outras.
Passo 4
Delete a pasta datastore
Dentro da pasta .cpanel, localize a pasta datastore. Clique com o botão direito sobre ela e selecione Delete ou Excluir.
Passo 5
Atualize a página do cPanel
Depois de apagar a pasta datastore, volte ao cPanel e atualize a página. O uso de espaço em disco deverá ser recalculado e passar a refletir melhor a situação atual.
Cuidados importantes
- Apague somente a pasta datastore indicada neste tutorial.
- Não saia removendo outras pastas dentro de .cpanel.
- Se você não tem certeza do que está vendo, pare e chame o suporte.
- Se a conta continuar cheia, o problema pode estar em arquivos, backups, e-mails ou bancos de dados realmente ocupando espaço.
- Esse procedimento não substitui uma limpeza cuidadosa da conta.
Em caso de dúvida, o melhor caminho é chamar a IDEON antes de apagar arquivos importantes por engano.
Como descobrir o que está ocupando espaço?
Além desse ajuste, o próprio cPanel possui a área Uso de Disco, que ajuda a visualizar quais diretórios estão usando mais espaço.
Esse recurso funciona como um “raio-x” da hospedagem: ele mostra onde estão os arquivos mais pesados, ajudando você a entender se o problema está em e-mails, backups, imagens, arquivos do site ou outras pastas.
Se você é cliente IDEON, o suporte pode ajudar a interpretar essa informação sem colocar o site em risco.
Referência oficial do cPanel
Este tutorial da IDEON foi enriquecido com base na documentação oficial do cPanel sobre Disk Usage e File Manager.
A documentação oficial explica que a área Disk Usage mostra como arquivos e diretórios usam a cota de disco da conta, mas também informa que os valores exibidos podem não refletir alterações recentes imediatamente.
A documentação do File Manager também confirma que, nas configurações do Gerenciador de Arquivos, é possível ativar a opção Show Hidden Files (dotfiles) para exibir arquivos e pastas ocultos.
Perguntas frequentes sobre espaço em disco no cPanel
Por que o cPanel não atualizou o espaço depois que apaguei arquivos?
Porque, em alguns casos, o cPanel pode demorar para recalcular o uso de espaço ou ainda estar exibindo informações antigas em cache.
Apagar a pasta datastore aumenta meu plano?
Não. Esse procedimento apenas ajuda o cPanel a recalcular o espaço usado. Ele não aumenta a cota contratada.
Posso apagar qualquer pasta dentro de .cpanel?
Não. Apague apenas a pasta indicada no tutorial. Outras pastas podem conter configurações importantes da conta.
O que faço se o espaço continuar cheio?
Será necessário identificar o que ainda está ocupando espaço, como e-mails, backups, arquivos do site ou bancos de dados.
A IDEON ajuda a verificar o uso de disco?
Sim. Clientes IDEON podem falar com a Central de Relacionamento e solicitar orientação do Consultor IDEON exclusivo.
Precisa de ajuda?
Se você é cliente IDEON e precisa de ajuda para atualizar o espaço em disco, entender o uso da sua hospedagem ou descobrir o que está ocupando espaço, fale com nossa Central de Relacionamento. A IDEON oferece suporte próximo, em português brasileiro, com Consultor IDEON exclusivo para ajudar sua empresa a cuidar do cPanel com mais segurança.