Como fazer backup dos arquivos no cPanel
Aprenda, passo a passo, como baixar uma cópia dos arquivos do seu site pelo cPanel, entender a diferença entre backup completo e parcial, localizar a pasta public_html e saber quando também é necessário baixar o banco de dados.
Antes de começar
Para fazer o backup dos arquivos, você precisa ter acesso ao painel cPanel da sua hospedagem.
Caso você seja cliente IDEON e não saiba como acessar o cPanel, entre em contato com nosso suporte para receber orientação.
Também recomendamos salvar o backup em um local seguro no seu computador, HD externo ou serviço de armazenamento em nuvem.
O que é o backup dos arquivos?
O backup dos arquivos é uma cópia dos arquivos armazenados na sua conta de hospedagem.
Em sites comuns, esses arquivos podem incluir:
- Arquivos HTML, CSS e JavaScript.
- Imagens enviadas para o site.
- Arquivos do WordPress.
- Plugins e temas.
- Arquivos da pasta public_html.
- Arquivos de configuração da hospedagem.
- Arquivos de e-mail armazenados na conta, dependendo do tipo de backup.
No cPanel, a pasta mais importante para a maioria dos sites é a public_html, pois normalmente é nela que ficam os arquivos públicos do site.
Atenção para sites WordPress, Moodle e lojas virtuais
Se o seu site usa WordPress, Moodle, loja virtual, fórum ou qualquer sistema com banco de dados, o backup dos arquivos sozinho pode não ser suficiente.
Para ter uma cópia mais completa, você deve baixar também o banco de dados MySQL.
Em um site WordPress, por exemplo, os arquivos guardam temas, plugins e imagens, mas o conteúdo das páginas, posts, usuários e configurações principais ficam no banco de dados.
Por isso, clientes IDEON que precisam de um backup completo devem baixar os arquivos e também o banco de dados.
Backup pelo cPanel ou por FTP: qual escolher?
| Método | Quando usar |
|---|---|
| Backup pelo cPanel | Ideal para baixar uma cópia compactada dos arquivos da conta de hospedagem. |
| Backup via FTP | Ideal para baixar manualmente pastas e arquivos específicos para o computador. |
| Backup do banco de dados | Necessário para sites WordPress, Moodle, lojas virtuais e sistemas que usam MySQL. |
Para a maioria dos clientes, o caminho mais simples é começar pelo backup via cPanel.
Resumo rápido
Para fazer backup dos arquivos no cPanel:
- Acesse o cPanel.
- Procure pela opção Backup.
- Entre na tela de Backup.
- Localize a seção Backups parciais.
- Clique em Diretório inicial para baixar os arquivos.
- Salve o arquivo em local seguro.
- Extraia o backup se precisar localizar a pasta public_html.
- Se o site usa WordPress ou outro sistema dinâmico, baixe também o banco de dados.
- Se preferir, use FTP para baixar arquivos específicos.
Passo 1
Acesse o cPanel
Entre no painel cPanel da sua hospedagem usando seus dados de acesso.
Depois do login, você verá a tela principal do cPanel com várias opções de gerenciamento da hospedagem.
Se você é cliente da IDEON e não sabe como acessar o cPanel, solicite ajuda ao suporte.
Passo 2
Localize a opção “Backup”
Na barra de pesquisa do cPanel, digite: Backup.
Em seguida, clique na opção Backup.
Essa área permite baixar cópias dos arquivos da sua conta, bancos de dados, encaminhadores de e-mail e filtros de e-mail, dependendo das opções disponíveis no seu plano.
Passo 3
Entre na área de Backup
Ao clicar em Backup, o cPanel abrirá a tela de gerenciamento de backups.
Nessa tela, você poderá encontrar opções como:
- Backup completo da conta.
- Backups parciais.
- Backup do diretório inicial.
- Backup de bancos de dados MySQL.
- Backup de encaminhadores de e-mail.
- Backup de filtros de e-mail.
- Restauração de backups parciais.
Algumas opções podem variar conforme a configuração do servidor e do plano de hospedagem.
Passo 4
Localize a seção “Backups parciais”
Na tela de Backup, procure pela seção Backups parciais.
Essa seção permite baixar partes específicas da conta, como diretório inicial, bancos de dados, encaminhadores de e-mail e filtros de e-mail.
Para baixar os arquivos principais da conta, você deve usar a opção de backup do Diretório inicial.
Passo 5
Baixe o backup do Diretório inicial
Dentro da seção de Backups parciais, clique na opção Diretório inicial.
Essa opção baixa uma cópia compactada dos arquivos da sua conta de hospedagem.
Segundo a documentação do cPanel, o backup do diretório inicial inclui arquivos que pertencem ao usuário, incluindo arquivos da public_html e e-mails dos domínios pertencentes à conta.
O backup do Diretório inicial pode incluir os arquivos da pasta public_html e também arquivos de e-mail pertencentes à conta. Porém, ele não substitui o backup separado do banco de dados quando o site usa MySQL, como acontece em sites WordPress.
Passo 6
Salve o arquivo em um local seguro
Depois de clicar em Diretório inicial, o navegador fará o download do arquivo de backup.
Normalmente, o arquivo será salvo na pasta de downloads do seu computador.
Recomendamos mover esse arquivo para um local seguro, como uma pasta organizada no computador, HD externo, serviço de nuvem confiável ou pasta de backup da empresa.
Dica da IDEON: coloque a data no nome da pasta onde o backup será armazenado. Exemplo: Backup site – 2026-06-18.
Passo 7
Localize a pasta public_html dentro do backup
Após baixar o backup, você poderá abrir ou extrair o arquivo compactado no seu computador.
Para localizar os arquivos publicados do site, procure pela pasta: public_html.
Essa é a pasta onde normalmente ficam os arquivos públicos do site.
Em um site WordPress, por exemplo, dentro da pasta public_html você geralmente encontrará arquivos e pastas como wp-admin, wp-content, wp-includes, wp-config.php e index.php.
Passo 8
Se o site usa banco de dados, baixe também o MySQL
Se o seu site usa WordPress, Moodle, loja virtual ou qualquer sistema dinâmico, baixe também o banco de dados.
Na tela de Backup do cPanel, procure a área de Bancos de dados ou MySQL Databases.
Clique no nome do banco de dados correspondente ao seu site para baixar uma cópia.
Para WordPress, o backup ideal normalmente inclui duas partes: os arquivos do site e o banco de dados. Sem o banco de dados, páginas, posts, configurações e parte do conteúdo podem não ser restaurados corretamente.
Backup completo ou backup parcial: qual a diferença?
| Tipo de backup | O que significa |
|---|---|
| Backup completo | Gera uma cópia mais ampla da conta. É útil para migração ou guarda completa, mas normalmente não pode ser restaurado automaticamente pelo próprio cPanel do usuário. |
| Backup parcial | Permite baixar partes específicas, como diretório inicial, bancos de dados, encaminhadores e filtros. |
| Diretório inicial | Inclui arquivos da conta, como public_html, e outros arquivos pertencentes ao usuário. |
| Banco de dados | Contém as informações armazenadas no MySQL, muito comum em sites WordPress, Moodle e lojas virtuais. |
A documentação oficial do cPanel informa que o backup completo pode ser gerado para destinos como diretório inicial, servidor FTP remoto, FTP passivo ou SCP. Essas opções remotas são mais indicadas para usuários avançados ou administradores.
Para clientes leigos, o backup parcial costuma ser mais simples para baixar arquivos específicos. Para migrações completas, o ideal é falar com o suporte da IDEON.
Backup via FTP
Como fazer backup dos arquivos via FTP
Outra forma de fazer backup dos arquivos é usando uma conexão FTP.
Para isso, você precisa de um programa de FTP instalado no computador. Um dos mais conhecidos é o FileZilla.
Os dados de conexão FTP geralmente são enviados no e-mail de ativação da hospedagem.
Se você é cliente da IDEON e não tem mais esses dados, entre em contato com nosso suporte para receber orientação.
Backup via FTP
Baixe os arquivos para o seu computador
Depois de conectar via FTP, localize a pasta do site no servidor.
Na maioria dos casos, os arquivos públicos ficam dentro da pasta: public_html.
Para fazer o backup, selecione os arquivos e pastas desejados e baixe para o seu computador.
Esse método é útil quando você quer baixar arquivos específicos, mas pode ser mais demorado se a conta tiver muitos arquivos.
Atenção: o backup via FTP baixa apenas os arquivos selecionados. Ele não baixa automaticamente o banco de dados MySQL. Se o site usa WordPress, lembre-se de baixar também o banco de dados pelo cPanel ou por outra ferramenta apropriada.
Quando fazer backup dos arquivos?
Recomendamos fazer backup antes de qualquer alteração importante no site.
- Antes de atualizar o WordPress.
- Antes de atualizar plugins ou temas.
- Antes de instalar um novo plugin.
- Antes de editar arquivos do site.
- Antes de uma migração.
- Antes de alterações feitas por desenvolvedores.
- Antes de mudanças em loja virtual ou sistemas importantes.
Mesmo que a hospedagem tenha rotinas próprias de backup, manter uma cópia local antes de alterações importantes é uma boa prática.
Cuidados importantes com backups
Depois de baixar o backup, tome alguns cuidados:
- Não deixe o backup em computadores públicos.
- Evite enviar o arquivo por canais inseguros.
- Guarde a cópia em local protegido.
- Não compartilhe o backup com pessoas não autorizadas.
- Organize os arquivos por data.
- Se possível, mantenha mais de uma cópia em locais diferentes.
Um backup pode conter arquivos sensíveis do site, configurações, dados de e-mail e informações importantes. Trate esse arquivo com cuidado.
Referência oficial do cPanel
Este tutorial foi complementado com informações da documentação oficial do cPanel sobre a ferramenta Backup. Segundo a documentação, essa área permite baixar e armazenar o site em um arquivo de backup e também restaurar partes da conta a partir de backups parciais.
A documentação oficial também explica que os backups podem ser completos ou parciais, que arquivos de backup costumam usar extensão .tar.gz, e que um backup completo normalmente não é restaurado automaticamente pelo próprio cPanel do usuário, sendo necessário suporte via WHM ou provedor de hospedagem.
Informações importantes da documentação oficial do cPanel
- A interface Backup permite baixar e armazenar o site em um arquivo de backup.
- Usuários iniciantes podem preferir o Backup Wizard, quando essa opção estiver disponível no servidor.
- Arquivos de backup normalmente são gerados como arquivos compactados .tar.gz.
- O backup completo normalmente não pode ser restaurado automaticamente pelo próprio cPanel do usuário.
- Para restaurar manualmente a pasta public_html a partir de um backup completo, é necessário extrair o arquivo e enviar os arquivos de volta para a public_html.
- O processo de backup pode falhar se a conta estiver próxima ou acima da quota de armazenamento.
- Backups parciais podem ser restaurados pelo cPanel, selecionando o tipo de restauração, escolhendo o arquivo e clicando em upload.
Perguntas frequentes sobre backup no cPanel
O backup do Diretório inicial inclui o site?
Sim. Normalmente, o backup do Diretório inicial inclui os arquivos da conta, incluindo a pasta public_html, onde ficam os arquivos públicos do site.
O backup dos arquivos inclui o banco de dados?
Não necessariamente. Em sites WordPress, Moodle, lojas virtuais e sistemas com MySQL, é importante baixar também o banco de dados separadamente.
Onde ficam os arquivos do meu site no backup?
Na maioria dos casos, os arquivos públicos do site ficam dentro da pasta public_html.
Posso restaurar um backup completo pelo cPanel?
Normalmente, o backup completo não é restaurado automaticamente pelo próprio cPanel do usuário. Para restauração completa, o ideal é entrar em contato com o suporte da hospedagem.
Backup via FTP baixa o banco de dados?
Não. O FTP baixa apenas arquivos e pastas. Se o site usa banco de dados, ele deve ser baixado separadamente.
A IDEON ajuda com backup?
Sim. Clientes IDEON podem entrar em contato com nosso suporte para receber orientação sobre backup de arquivos, banco de dados e hospedagem cPanel.
Precisa de ajuda?
Se você é cliente IDEON e precisa de ajuda para fazer backup dos arquivos, banco de dados ou configurar acesso FTP, fale com nosso suporte.
A IDEON oferece hospedagem com cPanel e suporte próximo para ajudar sua empresa a manter seus arquivos protegidos e acessíveis quando necessário.